REGULAMIN SKLEPU BIOWET-DRWALEW

1.Informacje ogólne
1.1. Sklep internetowy działający pod adresem www.sklep.biowet-drwalew.pl („Sklep Internetowy Biowet Drwalew”) prowadzony jest przez spółkę Biowet Drwalew Sp. z o.o. z siedzibą w Drwalewie, ul Grójecka 6, 05-651 Drwalew, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000496205, NIP 5252579491, REGON 147091900, kapitał zakładowy: 1.000.000 zł.
1.2. Adres do korespondencji i dane kontaktowe:
Biowet Drwalew Sp. z o.o. Sklep Internetowy
ul. Grójecka 6, 05-651 Drwalew
e-mail: sklep@biowet-drwalew.pl
tel: +48 664 30 37, +48 664 60 71
1.3. Regulamin określa zasady dokonywania zakupów oraz świadczenia usług drogą elektroniczną w Sklepie Internetowym Biowet Drwalew.

2. Zasady działania Sklepu Internetowego Biowet Drwalew.
2.1. Działalność Sklepu Internetowego Biowet Drwalew obejmuje sprzedaż towarów prezentowanych na stronie internetowej www.sklep.biowet-drwalew.pl.
2.2. Regulamin dotyczy sprzedaży w ramach Sklepu Internetowego Biowet Drwalew zarówno na rzecz klientów będących jak i niebędących konsumentami. O ile z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa to wynika, postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące konsumentów stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej („Przedsiębiorca na prawach konsumenta”), także wówczas, gdy nie jest to wprost stwierdzone w Regulaminie. Konsekwentnie, jeśli w postanowieniach niniejszego Regulaminu mowa jest o klientach niebędących konsumentami, sformułowanie to nie dotyczy osoby fizycznej, zawierającej umowę, o której mowa w zdaniu poprzednim, także wówczas, gdy nie jest to wprost stwierdzone w Regulaminie, o ile wynika to z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, przy czym, jeśli przepisy prawa dopuszczają w wypadku takiej osoby zastosowanie przepisów dotyczących klientów niebędących konsumentem i ustalenie na ich podstawie postanowień Regulaminu jako dotyczących także takiej osoby jako klienta niebędącego konsumentem, takie postanowienia Regulaminu znajdują zastosowanie także do takiej osoby. Biowet Drwalew Sp. z o.o. może żądać od osoby składającej zamówienie złożenia odpowiedniego oświadczenia potwierdzającego status tej osoby jako konsumenta, względnie osoby fizycznej zawierającej umowę, o której mowa w zdaniu drugim albo klienta niebędącego konsumentem, względnie wykazania tego w określony sposób, jako warunku zawarcia umowy sprzedaży zamawianego towaru.
2.3. Biowet Drwalew sp. z o.o. informuje, że korzystanie ze Sklepu Internetowego Biowet Drwalew za pośrednictwem przeglądarki internetowej, w tym składanie zamówienia, a także nawiązywanie połączenia telefonicznego, może być związane z koniecznością poniesienia kosztów połączenia z internetem za przesyłanie danych lub kosztów połączenia telefonicznego, zgodnie z taryfą dostawcy usług, z których korzysta klient.
2.4. Warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym Biowet Drwalew jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień.
2.5. W ramach wymagań technicznych niezbędnych do współpracy z systemem informatycznym, którym posługuje się Biowet Drwalew sp. z o.o. w celu realizacji zamówienia, klient powinien dysponować aktywnym kontem poczty elektronicznej (e-mail) oraz urządzeniem podłączonym do sieci internet, spełniającym następujące wymagania techniczne:
a. przeglądarki internetowe: _.
b. rozdzielczość ekranu powyżej 1024 px;
c. włączenie w przeglądarce internetowej cookies.
2.6. Biowet Drwalew sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu Internetowego Biowet Drwalew, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu Internetowego Biowet Drwalew z infrastrukturą techniczną klienta.

3. Zamawianie towarów.
3.1. Zamówienia w Sklepie Internetowym Biowet Drwalew przyjmowane są poprzez stronę internetową www.sklep.Biowet-Drwalew.
3.2. Towary w Sklepie Internetowym Biowet Drwalew są szczegółowo oznaczone. Na stronie Sklepu Internetowego Biowet Drwalew znajdują się informacje o właściwościach towaru, jego cenie, składzie itp.
3.3. Klient zamawiając towar dokonuje jego wyboru, w sposób właściwy dla danej rzeczy, określając w szczególności wagę, a w razie potrzeby podając także inne specyficzne informacje oraz liczbę sztuk zamawianych towarów.
3.4. Zamówienie powinno być złożone w języku polskim. W ramach zamówienia klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym.

4. Jak kupować w Sklepie Internetowym Bowiet Drwalew – szczegółowa instrukcja
4.1. Po wybraniu przez klienta towaru, należy kliknąć ikonę „DODAJ DO KOSZYKA”.
4.2. Towar zostaje przeniesiony do koszyka, który jest widoczny po kliknięciu na ikonę koszyka w pasku u góry strony. Przejść do koszyka można poprzez wybranie przycisku ikony koszyka, który uruchamia stronę pokazującą wszystkie towary, które się w nim znajdują.
4.3. Po wybraniu opcji “Przejdź do realizacji zamówienia”, uruchomi się strona, gdzie należy wprowadzić dane niezbędne do zalogowania się bądź rejestracji konta na stronie.
4.4. Przez zalogowanie klient uzyskuje dostęp do dodatkowych opcji takich jak: historia zamówień, możliwość sprawdzenia, na jakim etapie jest ostatnie złożone zamówienie, możliwość otrzymywania aktualnych informacji o towarach ze Sklepu Internetowego Biowet Drwalew.
4.5. Po wybraniu adresu i sposobu dostawy należy przejść do płatności.
4.6. Klient ma możliwość wybrania sposobu płatności w formie przelewu bankowego lub płatności za pobraniem.
Uwaga: W przypadku formy płatności za pomocą przelewu bankowego, dyspozycję płatności należy zrealizować do 3 dni roboczych od złożenia zamówienia. W przypadku braku uznania rachunku bankowego Biowet Drwalew sp. z o.o. należną z tytułu zakupu towarów oraz kosztu dostawy kwotą w ciągu 5 dni roboczych od złożenia zamówienia, zamówienie nie jest uznawane za prawidłowo złożone, umowa nie zostanie zawarta, a zamówienie nie zostanie zrealizowane.
W takiej sytuacji można powtórnie złożyć zamówienie. Za datę płatności uznaje się datę wpływu środków pieniężnych na rachunek bankowy Biowet Drwalew sp. z o.o.
4.7. Przed finalizacją zamówienia klient potwierdza wprowadzone dane: wybrane towary, adres dostawy oraz sposób płatności.
4.8. Na każdym etapie składania zamówienia, do czasu dokonania płatności, można anulować zamówienie zaprzestając przechodzenia kolejnych kroków i wychodząc z podstrony służącej do składania zamówień. Można to zrobić na kilka sposobów np. klikając w ikonkę służącą do powrotu na poprzednią stronę lub klikając na dowolną podstronę (albo towar) znajdujący się na stronie Sklepu Internetowego Biowet Drwalew. Zamówienie, którego proces składania nie zostanie doprowadzony przez klienta do końca nie zostanie zrealizowane.
4.9. E-mail potwierdzający wpłynięcie zamówienia klienta zostanie wysłany na adres e-mailowy podany w danych logowania. W treści wiadomości e-mail klient otrzyma zindywidualizowany numer zamówienia, którego podanie umożliwia m.in. ustalenie stanu realizacji zamówienia.
4.10. Biowet Drwalew sp. z o.o. może kontaktować się z klientem na podany przez klienta adres e-mail lub telefonicznie, w celu wyjaśnienia wątpliwości, potwierdzenia złożenia zamówienia lub w innych kwestiach związanych z realizacją zamówienia.
4.11. W przypadku braku potwierdzenia zamówienia przez Sklep Internetowy Biowet Drwalew w terminie 5 dni roboczych od jego złożenia przez klienta, zamówienie uznaje się za złożone nieprawidłowo lub nieprzyjęte przez Sklep Internetowy Biowet Drwalew do realizacji.

5. Ceny
5.1. Ceny na stronie Sklepu Internetowego Biowet Drwalew podawane w złotych polskich są cenami brutto, zawierają podatek VAT. Do ceny towaru należy doliczyć koszt przesyłki, którego wysokość uzależniona jest od wybranej formy dostawy i płatności. Cena podana na stronie w chwili składania zamówienia jest ceną ostateczną, wiążącą klienta. Po złożeniu zamówienia cena zamówionych towarów nie zmieni się, niezależnie od wprowadzonych przez Sklep Internetowy Biowet Drwalew zmian cen lub rozpoczętych akcji promocyjnych lub wyprzedażowych.
5.2. Biowet Drwalew sp. z o.o. zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w Sklepie Internetowym Biowet Drwalew, wprowadzania nowych towarów do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu Internetowego Biowet Drwalew, bądź wprowadzania w nich zmian zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego oraz innych ustaw.

6. Dostępność zamówionych towarów
6.1. Informacja o towarach na stronie Sklepu Internetowego Biowet Drwalew nie oznacza dostępności tych towarów w magazynie i możliwości realizacji zamówienia. Między innymi w przypadku równoczesnego złożenia zamówienia na ten sam towar przez wielu klientów, może zdarzyć się, że towar nie będzie dostępny. W takiej sytuacji klient zostanie poinformowany o braku możliwości zrealizowania zamówienia. W karcie produktu udostępniana jest klientom informacja o pełnym zakresie rozmiarów i/lub wag produktów– rozmiary i/lub wagi aktualnie niedostępne również znajdują się na tej liście, jednakże są wyraźnie oznaczone innym niż rozmiary i/lub wagi dostępne kolorem. Produktu w rozmiarze i/lub wadze niedostępnej nie można dodać do koszyka.

7. Realizacja niepełnego zamówienia
7.1. W przypadku braku danego towaru w magazynie lub niemożności zrealizowania zamówienia z innego powodu, klient zostanie poinformowany na adres e-mail o problemach z realizacją zamówienia i możliwych rozwiązaniach (np. częściowa realizacja, pełna realizacja, lecz związane z tym wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia bez negatywnych skutków dla klienta). Zamówienie częściowe nie może być zrealizowane, zamówienie jest wycofywane bez negatywnych konsekwencji dla klienta, a w razie dokonania przez niego płatności – kwoty uiszczone zostaną zwrócone. Jeśli klient chce, by zamówienie było zrealizowane – należy je ponownie złożyć i opłacić.

7.2 Zwrot płatności
Biowet Drwalew sp. z o.o. w przypadku niemożności zrealizowania zamówienia ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, bądź anulowania zamówienia, zwrócić klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru.

8. Sposób odbioru zamówienia i czas realizacji zamówienia
8.1. UWAGA: Dostawy towaru zakupionego w Sklepie Internetowym Biowet Drwalew realizowane są tylko na terenie Polski.
8.2. Dostarczaniem zamówień zajmuje się firma kurierska – przewidywany czas dostawy to 1 dzień roboczy od dnia następującego po nadaniu przesyłki. Całkowity termin realizacji zamówienia nie powinien przekroczyć 3 dni roboczych. Rozpoczęcie realizacji zamówienia może zostać opóźnione do momentu zaksięgowania na rachunku bankowym Sklepu Internetowego Biowet Drwalew kwoty ceny sprzedaży (i ewentualnych Kosztów przesyłki), w przypadku wyboru przez klienta formy płatności jako wpłata na rachunek bankowy.
8.3. W wypadku braku dokonania wpłaty za złożone zamówienie po upływie 5 dni roboczych od dnia jego złożenia, zamówienie będzie anulowane i usunięte z systemu. Punkt ten nie dotyczy płatności za pobraniem.
8.4. Powyższe czasy dostawy obowiązują również przy wyborze: odbiór osobisty w siedzibie Biowet Drwalew sp. z o.o.
8.3. Dowód zakupu (faktura VAT) jest dostępny do wglądu i pobrania w panelu Moje zamówienia oraz wysyłany na adres e-mail podany w procesie składania zamówienia po zaksięgowaniu płatności na koncie Biowet Drwalew sp. z o.o.

9. Formy płatności za zamówienia
9.1. Przelew tradycyjny: Klient sam dokonuje płatności za pośrednictwem swojego konta bankowego z wykorzystaniem danych do przelewu dostarczonych e-mailem przez Biowet Drwalew sp. z o.o. po złożonym zamówieniu.
9.2. Płatność za pobraniem: Klient dokonuje płatności przy odbiorze przesyłki u pracownika firmy kurierskiej lub w placówce pocztowej, jeśli została wybrana opcja odbioru w placówce pocztowej.

10. Umowa sprzedaży
10.1. Informacje umieszczone na stronie Sklepu Internetowego Biowet Drwalew nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny.
10.2. Umowa zawierana jest w języku polskim, zgodnie z polskim prawem i niniejszym Regulaminem.
10.3. Zamówienie złożone przez klienta w ramach Sklepu Internetowego Biowet Drwalew stanowi ofertę zawarcia umowy towarów objętych zamówieniem. Oferta złożona w formie elektronicznej wiąże klienta, jeżeli na podany przez klienta adres e-mail Biowet Drwalew sp. z o.o. prześle potwierdzenie przyjęcia do realizacji zamówienia, które stanowi oświadczenie Biowet Drwalew sp. z o.o. o przyjęciu oferty klienta i z chwilą jego otrzymania przez klienta zawarta zostaje umowa sprzedaży.

11. Wykonanie umowy – termin
11.1. Realizacja zamówienia płatnego za pobraniem następuje niezwłocznie, a zamówienia płatnego przelewem tradycyjnym po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Biowet Drwalew sp. z o.o.
11.2 W przypadku braku towaru lub niemożliwości zrealizowania zamówienia Biowet Drwalew sp. z o.o. niezwłoczniepoinformuje klienta o braku towaru lub niemożliwości zrealizowania zamówienia. Dni robocze liczone są od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem sobót i niedziel oraz dni uznanych ustawowo za wolne od pracy.

12. Koszt dostawy
12.1. Dostarczaniem zamówień zajmuje się firma Poczta Polska – przewidywany czas dostawy to dwa dni robocze od dnia następującego po nadaniu przesyłki. Całkowity termin realizacji zamówienia nie powinien przekroczyć 3 dni roboczych. Rozpoczęcie realizacji zamówienia może zostać opóźnione do momentu zaksięgowania na rachunku bankowym Sklepu kwoty ceny sprzedaży (i ew. kosztów przesyłki), w przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem bankowym.

13. Prawo odstąpienia od umowy przez konsumenta
13.1 Prawo odstąpienia
13.1.1 Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówionego towaru bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
13.1.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient powinien poinformować Biowet Drwalew Sp. o.o. ul Grójecka 6, 05-651 Drwalew o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
13.1.3. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego klientowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
13.2. Skutki odstąpienia od umowy
13.2.1. W przypadku odstąpienia od umowy Biowet Drwalew sp. z o.o. zwraca klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, w tym koszty przesyłki towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez klienta sposobu przesyłki innego niż najtańszy, zwykły sposób przesyłki dostępny w Sklepie Internetowym Biowet Drwalew). Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył klient przy składaniu zamówienia lub w formie przelewu bankowego na rachunek wskazany w formularzu zwrotu. Biowet Drwalew sp. z o.o. może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
13.2.2. Biowet Drwalew sp. z o.o. niezwłocznie potwierdzi klientowi będącemu konsumentem na adres poczty elektronicznej (e-mail) podany przy składaniu zamówienia otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
13.2.3. W przypadku odstąpienia od umowy, umowa uważana jest za niezawartą.
13.2.4. W przypadku odstąpienia od umowy klient powinien odesłać lub przekazać Biowet Drwalew Sp. o.o. ul Grójecka 6, 05-651 Drwalew towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli klient odeśle towar przed upływem terminu 14 dni. Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu towaru.
13.2.5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w przypadkach wskazanych we właściwych przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do umów: (1) o świadczenie usług, za które klient jako konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Biowet Drwalew Sp. z o.o. jako sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą klienta jako konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości; (2) w której cena produktu lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którym sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (3) w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; (4) w których przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; (5) w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia (6) w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami, innych, wskazanych w art. 38 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
13.3. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości przedmiotu umowy, będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania przedmiotu umowy.
13.4. Postanowienia niniejszego działu Regulaminu (punkt 13) stosuje się także do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, o którym mowa w punkcie 2.2. Regulaminu, o ile z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa to wynika.
13.5. W przypadku klienta, który jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który korzysta z prawa do odstąpienia od umowy, Biowet Drwalew sp. z o.o. ma prawo weryfikacji, czy zawierana przez tę osobę umowa miała dla niej charakter zawodowy oraz czy odstąpienie od umowy było możliwe. Biowet Drwalew sp. z o.o. zastrzega, że w przypadku braku ziszczenia się tych przesłanek przysługuje mu uprawnienie do nieuwzględnienia oświadczenia Przedsiębiorcy na prawach konsumenta o odstąpieniu od umowy.
13.6. Formularz odstąpienia od umowy dostępny jest w załączniku na dole strony, jak również stanowi załącznik nr 2 do ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

14. Reklamacje
14.1. Biowet Drwalew Sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność za zgodność z umową towaru sprzedawanego w Sklepie Internetowym Biowet Drwalew, przewidzianą przez właściwe przepisy prawa. Podstawa i zakres odpowiedzialności Biowet Drwalew Sp. z o.o. z powyższego tytułu względem klienta będącego konsumentem określona jest w ustawie z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, a w wypadku klienta niebędącego konsumentem – w niniejszym Regulaminie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowiłyby inaczej. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego wyłącza się odpowiedzialność Biowet Drwalew Sp. z o.o. z tytułu rękojmi za towar wobec klienta niebędącego konsumentem.
14.2. W przypadku umowy z klientem będącym konsumentem jeżeli wada towaru została stwierdzona przed upływem roku od dnia wydania sprzedanego towaru, przyjmuje się, że wada lub jej przyczyna istniała w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego będącego konsumentem.
14.3.1. Klient będący konsumentem jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, może złożyć reklamację drogą pocztową na adres Biowet Drwalew Sp. o.o. ul Grójecka 6 05-651 Drwalew lub drogą mailową reklamacje@biowet-drwalew.pl.
14.3.2. Klient będący konsumentem ma prawo złożyć reklamację w sytuacji otrzymania produktu niezgodnego ze złożonym zamówieniem. W szczególności klient będący konsumentem może żądać naprawy zakupionego towaru lub jego wymiany na nowy.
14.3.3. Biowet Drwalew sp. z o.o., może zamiast zaproponowanej przez klienta będącego konsumentem naprawy dokonać wymiany albo zamiast wymiany dokonać naprawy, jeżeli doprowadzenie przedmiotu sprzedaży do zgodności z umową w sposób wybrany przez klienta będącego konsumentem jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów ze strony Biowet Drwalew sp. z o.o. 14.3.5. W sytuacji, gdy naprawa lub wymiana przedmiotu sprzedaży na nowy zgodnie z żądaniem klienta będącego konsumentem będą niemożliwe do zrealizowania w rozsądnym czasie lub wymagałoby nadmiernych kosztów dla Biowet Drwalew sp. z o.o., Biowet Drwalew sp. z o.o. może odmówić doprowadzenia przedmiotu sprzedaży do zgodności z umową, o czym powiadomi klienta będącego konsumentem. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby klienta będącego konsumentem inny sposób zaspokojenia.
14.4. Klient będący konsumentem nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
14.5. Biowet Drwalew sp. z o.o. jest obowiązany wymienić towar wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla klienta będącego konsumentem.
14.7. W przypadku, jeżeli towar wadliwy został zamontowany, klient będący konsumentem może żądać od Biowet Drwalew sp. z o.o. demontażu i ponownego zamontowania po dokonaniu wymiany na wolną od wad lub usunięciu wady, jednak zobowiązany jest ponieść część związanych z tym kosztów przewyższających cenę rzeczy sprzedanej albo może żądać od Biowet Drwalew sp. z o.o. zapłaty części kosztów demontażu i ponownego zamontowania, do wysokości ceny rzeczy sprzedanej. W razie niewykonania obowiązku przez Biowet Drwalew sp. z o.o., klient będący konsumentem jest upoważniony do dokonania tych czynności na koszt i niebezpieczeństwo Sprzedającego.
14.8. Klient będący konsumentem, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt Biowet Drwalew sp. z o.o. dostarczyć rzecz wadliwą na adres reklamacyjny, a jeżeli ze względu na rodzaj rzeczy lub sposób jej zamontowania dostarczenie rzeczy przez kilenta będącego konsumentem byłoby nadmiernie utrudnione, klient będący konsumentem obowiązany jest udostępnić rzecz Biowet Drwalew sp. z o.o. w miejscu, w którym rzecz się znajduje. W razie niewykonania obowiązku przez Biowet Drwalew sp. z o.o. klient będący konsumentem jest upoważniony do odesłania rzeczy na koszt i niebezpieczeństwo Biowet Drwalew sp. z o.o.
14.9. Koszty wymiany lub naprawy ponosi Biowet Drwalew sp. z o.o., za wyjątkiem sytuacji opisanej w §14 pkt 14.10.
14.10. Biowet Drwalew sp. z o.o. obowiązany jest przyjąć od klienta będącego konsumentem rzecz wadliwą w razie wymiany rzeczy na wolną od wad lub odstąpienia od umowy.
14.11. Biowet Drwalew sp. z o.o. w terminie 14 dni ustosunkuje się do:
-oświadczenia o żądaniu obniżenia ceny;
-oświadczenia o odstąpieniu od umowy;
-żądania wymiany rzeczy na wolną od wad;
-żądania usunięcia wady.
W przeciwnym wypadku uważa się, że uznał za uzasadnione oświadczenie lub żądanie klienta będącego konsumentem.
14.12. Roszczenie klienta będącego konsumentem o usunięcie wady lub wymianę rzeczy sprzedanej na wolną od wad przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady jednak nie wcześniej niż przed upływem dwóch lat od momentu wydania rzeczy klientowi będącemu konsumentem.

15. Postanowienia końcowe
15.1. Do każdego zakupionego towaru klient otrzymuje fakturę dostępną w historii zamówień na koncie klienta na stronie Sklepu Internetowego Biowet Drwalew oraz wysyłaną na adres e-mail podany w procesie zamówienia.
15.2. Biowet Drwalew sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za podanie błędnych danych klienta.

16. Przetwarzanie danych osobowych – polityka prywatności
16.1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są w zakładce Polityka Prywatności.

17. Przetwarzanie danych osobowych
17.1. Wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie przez Biowet-Drwalew danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. z 2002 r. Dz. U. nr 101 poz. 926 z późn. zm.) jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie danych osobowych, uniemożliwia wykonanie umowy i zrealizowanie zamówienia.
17.2. Przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych
Klient może wyrazić zgodę na przetwarzanie w celach marketingowych swoich danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. z 2002 r. Dz. U. nr 101 poz. 926 ze zm.) i ich powierzenie podmiotowi trzeciemu w celu przekazywania Klientowi materiałów reklamowych oraz informacji o akcjach promocyjnych, marketingowych i prowadzącym Sklep Internetowy Biowet Drwalew.

18. Administrator Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych jest Biowet-Drwalew Sp. o.o. ul Grójecka 6, 05-651 Drwalew. Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych podanie danych osobowych jest dobrowolne, a Klientowi przysługuje prawo wglądu do swoich danych i ich poprawiania, zmiany, jak również żądania ich usunięcia.

19. Postanowienia końcowe
19.1 Biowet Drwalew Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiana Regulaminu staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Biowet Drwalew Sp. z o.o., nie krótszym niż 14 dni od momentu udostępnienia na stronie www.sklep.biowet-drwalew.pl zmienionego Regulaminu, a w wypadku klientów niebędących konsumentami – także z datą tego udostępnienia. Zamówienia złożone przez klientów przed wejściem w życie zmian Regulaminu są realizowane według dotychczasowych postanowień Regulaminu. W wypadku obowiązywania przepisów bardziej korzystnych dla klientów będących konsumentami w zakresie dotyczącym zmiany Regulaminu – zmiana Regulaminu może nastąpić wyłącznie w zgodzie z tymi przepisami.

19.2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. W wypadku obowiązywania przepisów bardziej korzystnych dla klientów będących konsumentami niż postanowienia Regulaminu – zastosowanie znajdują te przepisy prawa.
19.3. Niniejsza wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 14.06.2023 r.

        Sposoby dostawy:

        W Biowet-Drwalew oferujemy dla Was możliwe sposoby dostawy:
        - Kurierem: przez firmę kurierską
        - Towary dostarczamy tylko na terenie Polski.


      

Czas oczekiwania na dostawę:
Na łączny czas oczekiwania na przesyłkę składają się następujące czynniki:
• Czas realizacji zamówienia (podany przy wybranym produkcie)
• Czas oczekiwania na przelew
• Czas dostawy (zależy od wybranego dostawcy)
• Dni wolne od pracy (święta i inne dni ustawowo wolne od pracy)

Gdy paczka z Twoim zamówieniem opuści nasz magazyn otrzymasz od nas wiadomość e-mail z informacją o wysłanej przesyłce.

W Sklep Biowet-Drwalew staramy się, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie jak najszybciej. Czas oczekiwania na dostawę wynosi około 3 dni roboczych.